Telefon je primerno orodje za prijavo nujnih težav (tipično - Recruitis sploh ne deluje), vendar je zaradi tehnične narave ATS Recruitis običajno potrebno imeti na voljo tudi konkretne informacije o lokaciji, kjer je prišlo do težave, in vrednosti, ki so bile prikazane. Za hitro in učinkovito reševanje težav je zato dobro telefonski klic spremljati tudi z emailom s posnetkom zaslona s povezavami do konkretnih pozicij ali kandidatov itd.
Še posebej v začetnih fazah uporabe ATS Recruitis lahko naletite na situacije, ko želite nekaj nastaviti ali prvič uporabiti, vendar ne morete najti, kje se to naredi. V takih primerih ne oklevajte uporabiti telefona, v nekaj trenutkih vam lahko prihranimo ure iskanja in veliko frustracije.