Primarna pot, kako se z nami povezati v primeru oddajanja zahtevkov za ekipo podpore, je uporaba portala uporabniške podpore ATS Recruitis.io, ki ga najdete na naslovu https://recruitis.freshdesk.com/.
Za uporabo portala je potrebna registracija (glejte ta članek).
Z nami se lahko povežete prek portala v trenutku, ko:
V vseh omenjenih situacijah lahko seveda uporabite tudi e-pošto ali telefon, portal uporabniške podpore pa prinaša dodano vrednost v tem, da vse vaše zahtevke pregledno vidite na enem mestu in to vključno s tem, v kateri fazi reševanja se trenutno nahajajo. Zahtevki prihajajo k nam v obliki t.i. ticketov, ki jih naša ekipa uporabniške podpore obdeluje v najkrajšem možnem času (po našem SLA) in vas o poteku ali rezultatu prek portala obvešča. In da vam nič ne uide, obvestilo o vsaki spremembi v zvezi z vašim zahtevkom vam vedno pride tudi na e-pošto.
In če bi kdaj v prihodnosti naleteli na problem, ki ste ga z nami že enkrat reševali, se preprosto prijavite v portal in rešitev si najdete v zgodovini vaših zahtevkov. Brez dolgotrajnega pregledovanja e-poštne komunikacije in iskanja, kdo iz Recruitis.io vam je takrat pomagal.