Nastavitve NPS

Želite od svojih kandidatov pridobiti konkretne povratne informacije? Aktivirajte NPS metriko in kandidatom postavljajte konkretno vprašanje, ki vas zanima za posamezne faze zaposlitvenega postopka. V trenutku, ko kandidat pride do končne faze zaposlitvenega postopka, tj. konča v statusu zavrnjen ali sprejet, mu sistem samodejno dva dni kasneje pošlje e-mail z merjenjem zadovoljstva.

Recruitis za vas e-mail ne samo samodejno pošlje in zabeleži povratno informacijo od kandidata, temveč tudi izračuna NPS metriko za konkretno pozicijo ali za celotno podjetje, katere vrednost predstavlja pripravljenost kandidata, da priporoči blagovno znamko delodajalca svoji ožji okolici. Metrika lahko doseže vrednosti od -100 do 100 in velja, da višja ko je številka, bolj so bili kandidati z izbirnim postopkom zadovoljni.

Oglejte si povezavo za upravljanje nastavitev NPS.

Kaj je dobro vedeti & naši nasveti

V okviru ATS Recruitis lahko nastavite vprašanje, ki je relevantno za dano fazo zaposlovanja. Praksa kaže, da lahko ena besedica bistveno spremeni dojemanje kandidata. Zato poskušajte svoja vprašanja oblikovati tako, da jih bo kandidat, zavrnjen v dani fazi, vzel kot relevantna in ne kot splošno predlogo, ki jo pošilja robot - primer: če boste videli NPS vprašanje ob zavrnitvi še pred razgovorom z besedami "Nismo se uspeli osebno srečati, a vseeno bi nas zanimal vaš mnenje..." imate večjo možnost pridobiti relevantne povratne informacije.

E-mail z NPS vprašanjem se samodejno pošlje 2 dni po zavrnitvi / sprejemu kandidata. Zato je pomembno, da zavrnitev s kandidatom komunicirate prej. Če za zavrnitev uporabite odloženo sporočilo, se dolžina te odložitve prišteje k 2 dnevoma za pošiljanje NPS.

Pregled pridobljenih povratnih informacij najdete v razdelku Izbori - NPS statistike na ločeni strani, vključno z možnostjo filtriranja določenega časovnega obdobja ali sodelavca. Same podatke lahko prenesete v Excel ali spremljate razvoj skozi čas prek grafov.

Slika spodaj prikazuje pregled, kako izgleda e-mail in iz njega izhajajoča povezava za izpolnitev mnenja (ta vprašanja si izbirate sami v nastavitvah) ter dopolnilna vprašanja, ki jih sistem pošilja za pridobitev povratnih informacij:

NPS se pošilja v jeziku, ki je definiran pri oglasu v spremenljivki "Jezik oglasa".

Če kandidat klikne v e-mailu na oceno, se ta takoj shrani, tudi če ne nadaljuje na pristajalno stran s shranjevanjem ocene.

Če kandidat celotne ocene ne dokonča, ima še možnost, da se k njej vrne in jo uredi ali dokonča, in sicer v roku do 2 ur (nato se šteje kot zaključena).

V okviru poročila se v časovni filter šteje datum izpolnitve, ne datum ustvarjanja NPS ocene. Torej, NPS, poslan 28. 1. in izpolnjen 3. 2., se šteje v februar.

Veljavnost NPS povezave je 14 dni, nato NPS ni več mogoče izpolniti (kandidat na strani, na katero pride iz e-maila, dobi informacijo, da je veljavnost strani že potekla).